扎心了！美聯(lián)航你這樣會失去我們的！
    
					發(fā)布時間：2017.04.12
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    　　昨天刷遍頭條的美聯(lián)航強(qiáng)拖乘客下飛機(jī)一事，無論從視頻還是圖片來看，我覺得這家航空公司真的沒有把乘客當(dāng)成顧客，甚至他們也不打算把乘客當(dāng)成人。

    事件大概是這樣的：
    　　美國中部時間9日傍晚，在芝加哥奧黑爾國際機(jī)場，美聯(lián)航飛往肯塔基州路易斯維爾的一趟航班為臨時安排該公司機(jī)務(wù)人員乘機(jī)，要求4名已登機(jī)乘客推遲行程，其中一名年近7旬的亞裔乘客因拒絕讓座，被機(jī)場安保人員強(qiáng)行拖下飛機(jī)，還因此受傷。
    （看著當(dāng)時的圖片或者視頻，我就來氣，所以就不放在文章里了，要看的自行度娘。）

    　　說真的，作為那個乘客，一沒犯錯二沒鬧事，這樣拖人下機(jī)，難道沒有更體面一些的方法嘛？！美聯(lián)航“不把乘客當(dāng)人”的做法引起了全美國乃至全球的公憤。

    　　這就好比，你去一家餐廳吃飯，坐下點(diǎn)完餐，過了大概20分鐘，服務(wù)員過來跟你說，“不好意思，我們這邊有人聚會，需要這把椅子，要么你自己走，要么我們讓你走”，當(dāng)時你就火了：“我不走，我剛剛還點(diǎn)了餐，當(dāng)時你怎么不跟我說。”然后他們就把你趕出餐廳。

    　　美聯(lián)航這行為可把自己“牛逼”壞了！

    　　任何企業(yè)都不能如此對待自己的客戶，集成吊頂企業(yè)也不例外。
    　　或許在集成吊頂行業(yè)也存在類似現(xiàn)象：在客戶“買票上車”之后，找些“莫須有”的要求將其踢下車。彼此信任才能達(dá)成長期的合作。
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